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Edictos

SSM-260-139 Respuesta PQRS recibida a través de Buzón de Febrero 20 de 2017

Dependencia:

Secretaría de Salud

Descargar Respuesta PQRS recibida a través de BuzónTipo de archivo: pdfTamaño: 290.4 kBjpg

Con el fin de dar cumplimiento de la Ley 1757 de 06 de julio del 2015, atendemos sus PQRS y los compromisos adquiridos en el "acuerdo de Transparencia y buen Gobierno" Referente a las PQRS recibida a través de los buzones ubicados en el CAM informo:

Sector Salud: Inconformidad con la EPS Cafesalud, referente a la PQRS la usuaria expresa diferentes puntos:
En relación a la cartera en mora que tiene Cafesalud con el Hospital Departamental Centenario de Sevilla, me permito informar que la Secretaria de Salud Municipal no
tiene conocimiento del valor de la cartera actual; Cafesalud EPS atraviesa un desequilibrio económico, según información tiene hasta abril del presente año, para definir su situación y es el comprador quien asumirá las deudas y sus faltantes.

En cuanto a los servicios que presta a los usuarios la EPS Cafesalud-S y Cafesalud-C, dando cumplimiento a la normatividad y directriz de la Superintendencia de Salud
referente a las funciones que debe cumplir la Oficina de Atención al Usuario de la Secretaria de Salud, me permito expresar que estamos atentos a recibir las inquietudes
de los usuarios con el fin de ayudar a resolver sus inquietudes, estamos ubicados en la Secretaria de Salud Municipal, cuarto piso, Centro Administrativo Municipal (CAM).
Y por último la Defensoría del Paciente es un programa nuevo que implemento la Gobernación del Valle del Cauca en algunos Municipios del Departamento, el Municipio
ya expreso la importancia y necesidad de contar con la Defensoría del Paciente en Sevilla Valle, sin embargo a la fecha no hay novedades al respecto:,

Cordialmente,
DAYANA ALZATE DAVILA
Secretaria de Salud Municipal

Publicado en el sitio Web: 20 de Febrero de 2017

Información Válida hasta: 03 de Febrero de 2028

Fecha de última actualización: 20 de Febrero de 2017

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